Política de Privacidade

1. Introdução

A Softness Informática está comprometida em proteger a sua privacidade e os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as informações de nossos clientes, parceiros e visitantes do site.

2. Dados Coletados

Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de Identificação: Nome completo, CPF/CNPJ, RG, data de nascimento.
• Dados de Contato: E-mail, números de telefone, endereço físico e comercial.
• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência no site (via cookies).
• Dados de Prestação de Serviço: Informações técnicas de infraestrutura e acessos necessários para a execução dos contratos de suporte e gestão em TI.

3. Finalidade do Uso

Seus dados pessoais são utilizados para as seguintes finalidades:

• Prestação dos serviços contratados (Gestão de TI, Consultoria, Backup em Nuvem, etc).
• Emissão de Certificados Digitais, cumprindo exigências normativas da ICP-Brasil.
• Comunicação de atualizações, alertas de segurança e respostas a solicitações.
• Cumprimento de obrigações legais, fiscais e regulatórias.

4. Compartilhamento de Dados

A Softness Informática não vende seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário com:

• Autoridades certificadoras (para a emissão de certificados digitais).
• Provedores de infraestrutura de nuvem (Microsoft, AWS) para os serviços de backup e hospedagem contratados.
• Órgãos governamentais e autoridades fiscais, quando exigido por lei.

5. Direitos do Titular (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados, você tem o direito de:

6. Segurança da Informação

Como uma empresa especializada em TI e segurança, aplicamos rigorosos padrões técnicos e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração. Utilizamos criptografia, firewalls de ponta e monitoramento contínuo dos nossos ambientes corporativos.